Поддержка

Как с нами связаться

Электронная почта: info@bixl.kz
Срок ответа: До двух рабочих дней
Язык обращения: Русский или английский
Телефон: +7 707 576 66 61

Чтобы мы разобрались быстрее, укажите в письме модель устройства, версию iOS и версию приложения.

Частые вопросы

Как восстановить покупку «Без лимита»?

Откройте приложение и нажмите «Восстановить покупки» на экране покупки. Покупка привязана к вашему Apple Account, поэтому восстанавливается бесплатно на всех ваших устройствах. Убедитесь, что вы вошли под тем же Apple Account, с которого совершали покупку. Если восстановление не срабатывает — напишите нам.

Почему в приложении есть суточный лимит?

Приложение бесплатное и не показывает рекламу. Ограничение в 20 нажатий в сутки на кнопки «Вой» и «Крякалка» — это способ дать всем попробовать приложение целиком и при этом окупить разработку. Лимит снимается разовой покупкой «Без лимита», подписки нет.

Когда обнуляется счётчик нажатий?

Счётчик сбрасывается раз в сутки. Он хранится только на вашем устройстве и никуда не передаётся. Остальные режимы работают без ограничений.

Я купил «Без лимита», но ограничение осталось

Сначала попробуйте «Восстановить покупки» в приложении. Если это не помогло, перезапустите приложение и проверьте подключение к интернету — App Store должен подтвердить покупку. Если ограничение сохраняется, напишите нам и приложите дату покупки — мы разберёмся.

Нет звука

Проверьте, что на устройстве не включён беззвучный режим, а громкость не на минимуме. Также убедитесь, что звук не перехватывает другое приложение или подключённое Bluetooth-устройство.

Как вернуть деньги за покупку?

Возвраты обрабатывает Apple, а не мы. Запрос на возврат подаётся на странице reportaproblem.apple.com под вашим Apple Account.

Какие данные собирает приложение?

Никаких. Приложение не собирает, не хранит и не передаёт персональные данные, в нём нет аналитики, рекламы и регистрации. Подробнее — в политике конфиденциальности.

Нашёл ошибку или есть идея

Напишите на info@bixl.kz. Мы читаем все предложения и учитываем их при планировании обновлений.

Помните

Приложение предназначено исключительно для развлечения. Использование специальных звуковых и световых сигналов без соответствующего разрешения запрещено законом. Не используйте приложение в автомобиле и на дороге.